lgmalbert op 13 oktober 2017 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een reis geboekt bij Expedia en koos voor de optie van vooraf betalen om 100 EUR te besparen, wat ook in het factuuroverzicht werd weergegeven. Desondanks werd er via de creditcard het hogere bedrag afgeschreven, wat de klant als een fout of mogelijke oplichting beschouwt.
Ik heb een reis geboekt bij Expedia. Om 100 EUR te besparen gekozen voor de optie vooraf betalen. Het factuuroverzicht bevat dan ook het lager bedrag. Achteraf blijkt dan dat ze via de creditcard toch het hoge bedrag afschrijven. Of een fout in hun software of eenvoudige oplichting
Als het correcte bedrag zou worden afgeschreven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
