Beste Jessie2705, Omdat we geen reactie hebben ontvangen, wordt deze klacht gesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Een reiziger heeft geklaagd over een buschauffeur van lijn 4172 die niet stopte, ondanks dat er weinig passagiers waren. Daarnaast ervaart de klager regelmatig vertragingen van meer dan 10 minuten, wat leidt tot te late aankomsten op school. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zat dus te wachten op de bus van lijn 4172. Nou die bus kwam dus. Je zag dat er bijna niemand in zat , maar toch reed die idioot door terwijl hij de bus makkelijk kon stoppen. Hij stopte al half maar omdat die chauffeur niet kan parkeren is hij gewoon doorgerreden. Ook komt de bus altijd 10+ minuten te laat en kom ik daardoor altijd te laat op school. Als de bus om 7.37 hoort te komen komt hij 8 uur
Als de bus eindelijk een x op tijd is. En als hij stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Jessie2705, Wat gek! Dat de bus eerst niet kwam opdagen en vervolgens wel komt opdagen maar niet bij de halte stopt. Was het voor de buschauffeur duidelijk dat je met de bus mee wilde? Dit geef je aan door bijvoorbeeld je hand op te steken. Ik wil je klacht graag intern doorsturen naar de regio maar dan heb ik nog iets meer informatie van jou nodig. Lijn 4172 komt mij niet bekend voor, kun je aangeven om welke lijn het precies gaat? Bij welke halte stond te wachten en hoe laat? In welke richting wilde je reizen en heb je deze situatie vandaag ervaren? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 08:54 geantwoord
Beste Jessie2705,
Omdat we geen reactie hebben ontvangen, wordt deze klacht gesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
