Een klant van HEMA waardeert het ontbijt, maar uit zijn onvrede over het ontbreken van bruin brood. Eerder was het mogelijk om bruin brood te krijgen, maar dit is nu niet meer het geval, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt zich af of er meer mensen zijn die dezelfde behoefte hebben en vindt het jammer dat het niet mogelijk is om een extra bruin broodje aan te schaffen.
Heerlijk ontbijt. Maar waarom geen bruin brood? Eerst werd het nog geregeld , maar dat mag niet meer. Ik moet nu afhaken . Zijn er niet meer mensen zoals ik, die geen wit mogen. Zelf een extra bruin broodje bijkopen kan ook niet. Is dat echt te ingewikkeld ? Jammer.
Bruin of wit naar keuze aanbieden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
