Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik wil graag een klacht indienen over een ritje wat mijn moeder dagelijks aflegt. Het gaat om de lijn 1 naar het Lelycentre in Lelystad op donderdag om 13:15. Deze donderdag kwam mijn moeder in tranen en in paniek thuis, waardoor ik mij genoodzaakt voel om dit toch te melden. Zij werd uitermate slecht behandeld door één van jullie buschauffeurs. Ze werd zelfs bedreigd dat ze opgehaald zou worden door een handhaving. Omdat ik mijn moeder ken weet ik dat zij NIEMAND een vlieg kwaad doet en deze situaties haar volledig overstuur maken. Ik vind dit echt niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat er excuses word aangeboden voor die schofterige gedrag tegen een vrouw van 60 jaar die nooit iemand kwaad doet en alleen maar het goede ziet.
