Mijn Klacht:
Beste Arriva,
Ik zat vandaag / net in de 20 naar kerkrade deze werd bestuurt door een man (Ik ken hem toevallig)! Mijn bus had vertraging opgelopen waardoor ik de andere bus niet zou redden. Ik vroeg netjes aan meneer of hij wilde vragen of de 29 kon wachten. Meneer zei dat we het wel zouden redden op een niet zo’n klantvriendelijke en aardige manier.. ik liep door, toen we in Kerkrade aan kwamen was mijn bus (de overstap) allang weg. Ik vertelde aan meneer dat mijn bus weg was omdat hij niet voor mij wilde omroepen…
Nu mag ik dus een uur wachten op mijn volgende bus!
Gewenste Oplossing:
N.V.T
