Busrit stopt als eindstop bij andere halte of komt niet opdagen

Question

Afgelopen middag ben ik vanaf Rotterdam zuid richting huis (streefkerk) gegeaan ik nam de 190 ik wist dat deze een andere route zou hebben maar niet dat deze al in Alblasserdam zou stoppen, dit was het ergste nog niet. IK WERD GEDROPT bij een halte (ik dacht rijnstraat) met de boodschap te wachten op bus 90 maaar…. DE 90 BUS KWAM NIET BIJ DEZE HALTE. IK BEN ZEER ONTEVREDEN . Vanochtend nog heb ik 2 UUR STAAN WACHTEN OP EEN BUS DIE NIET KWAM OPDAGEN. het is te hopen dat NA dit weekend is opgelost.want vele mensen hebben hier last van. Ps pendel bussen zij drama
Groet een hele boze klant

Arriva · Accepted Answer

Beste EDdejong,

Spijtig om te lezen dat dit je ervaring is geweest vandaag. Ik kan me goed voorstellen dat je baalt. 

Ik heb onze website bekeken en ik begrijp dat je aangeeft dat het niet duidelijk staat aangegeven. Je klacht heb ik daarom meteen intern doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. Ik hoop dat het snel duidelijker wordt en dat het na het weekend is opgelost. 

Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: https://bit.ly/ 

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Klacht: Busrit stopt als eindstop bij andere halte of komt niet opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Busrit stopt als eindstop bij andere halte of komt niet opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer