Terug

Klacht: Puzzelbrein factuur ongewild!

Aydin388 op 05 oktober 2017 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand bericht via email aan de klant doorgegeven. Geachte heer/mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen....

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Calatus B.V.
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2017

Een consument ontving ongevraagd een abonnement op een tijdschrift van Calatus B.V., vergezeld van een factuur van €75,30. De consument heeft nooit toestemming gegeven voor dit abonnement en ontdekte dat meerdere mensen met hetzelfde probleem te maken hebben gehad. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb vandaag een abonnement tijdschrift onvangen waar ik niet voor heb ingeschreven. En met een factuur van €75,30 heb dit nooit goedgekeurd en toen ik op het internet keek. Zag ik dat veel meerdere mensen hier last van hebben. Ik heb dit abonnement van een halfjaar niet gewild!

Gewenste Oplossing:

Het abonnement stopzetten met terugwerkende kracht. Verzendingen van rekeningen stopt en er geen betalingsverplichtingen meer aanwezig zijn op ons adres! Hier hebben wij niet om gevraagd en willen niet langer lastig gevallen worden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calatus B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Calatus B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Calatus B.V.

8 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Calatus B.V.

Heeft op 13 oktober 2017 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand bericht via email aan de klant doorgegeven.

Geachte heer/mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Oke top, moet ik nog steeds de laatste facture betalen nee toch?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Calatus B.V.

Alle klachten over Calatus B.V. →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Calatus B.V.
Zo werkt het