Beste Jellevdleij, Jammer om te lezen dat je meerdere keren bent natgeregend omdat er geen bushokje aanwezig is. Ik kan me voorstellen dat dit niet prettig is. Bushokjes worden geplaatst door de gemeente. Hier gaan wij niet over. Bushokjes plaatsen...
Een reiziger heeft ervaren dat er bij de bushalte Hoek Terkaple, waar lijn 95 stopt, geen bushokje aanwezig is. Dit heeft geleid tot meerdere keren nat worden door regen, wat als zeer vervelend wordt ervaren, aangezien dit resulteert in het de hele dag dragen van natte kleding. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik rijs nu een aantal weeken met de bus naar Leeuwarden met lijn 95 en ik stap op bij de bushalte hoek terkaple maar daar staat geen bus hokje waar door ik al een aantal keeren nat geregend ben en dat is erg vervelend want dan loop je de hele dag met nate kleeren
Als er een bus hokje komt is het probleem opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2017 om 14:18 geantwoord
Beste Jellevdleij,
Jammer om te lezen dat je meerdere keren bent natgeregend omdat er geen bushokje aanwezig is. Ik kan me voorstellen dat dit niet prettig is.
Bushokjes worden geplaatst door de gemeente. Hier gaan wij niet over. Bushokjes plaatsen wij niet zelf. Ik geef je het advies om contact op te nemen met de gemeente en daar je verzoek om een bushokje in te dienen.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland, WhatsApp via +31 629575686 of ons online contactformulier: https://bit.ly/
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
