Mijn Klacht:
Geachte heer/ mevrouw,
Voor mijn opleiding reis ik, via jullie organisatie, van Zwolle naar Emmen met de trein (heen vanuit Assen met NS).
Tot op heden kom ik, ongeacht welk tijdstip, in een bomvolle trein terecht waar mensen geen zitplaats kunnen krijgen en een gedeelte van de reis verplicht zijn om te staan. Dit is mij verscheidene keren overkomen. U kunt begrijpen dat dit zeer oncomfortabel is. Dit geldt helemaal voor mensen die niet fysiek niet in staat zijn om dat gedeelte (of volledige) van de reis te kunnen staan. Ikzelf ben 1 van deze personen, omdat mijn enkel deze belasting niet aankan.
Daarnaast heb ik begrepen dat het aanwezige personeel meermaals hetzelfde probleem heeft doorgespeeld naar de ‘verantwoordelijke’ afdeling en dat er mogelijk een treinstel bij aangesloten kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden op het moment dat het gros van de passagiers een zitplaats hebben, een 'enkeling daargelaten'. Concreet: extra treinstel(len), zodat men comfortabel in uw trein kan reizen.
