Klacht over Specsavers: Coating van mijn glazen

Mijn Klacht:

Ik heb in december vorig jaar een bril gekocht bij Specsavers ( 2e gratis )
Moet nu voor de vierde keer mijn glazen laten vervangen omdat de coating loslaat van mijn bril .
Van andere bril welke ik nauwelijks op heb de glazen al 1 keer laten vervangen.
Heb dit diversen keren via de mail met de Service van Specsavers opgenomen maar deze reageren niet of nauwelijks en vinden dat ik dit in het filiaal moet oplossen.
Filiaal heeft in juni 2017 de garantie op de glazen, na 3 keer vervangen , aangepast naar 2 jaar.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat Specsavers nu mijn geld maar terug moet geven zodat ik naar een echte opticien kan gaan.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik heb begrepen dat Specsavers niet reageert , is dit dus het einde van de klacht ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 15 maart 2018 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Coating van mijn glazen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen