Mijn Klacht:
Vandaag wilde ik de bus (bus 401) van Hank naar Breda nemen om 10:54. Deze zat echter vol, waardoor 9 mensen niet mee konden met de bus. De eerst volgende bus ging pas 31 minuten later, dus ik kwam niet op tijd op school.Ik heb dus 31 minuten moeten wachten. Ik heb hier al vaker klachten over ingediend, maar dan kreeg ik een standaard antwoord (die alle klachten krijgen) en er wordt dan verteld dat dit vooral aan het begin van september een probleem is. Het is nu al oktober en het probleem is er nog steeds, zelfs om 10:54 wat al lang geen spits tijd meer is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik op een normale manier de bus kan nemen, zonder dat deze vol zit en dus doorrijdt. Ik hoop dat er eindelijk extra bussen kunnen worden ingezet, desnoods harmonica bussen. Ook hoop ik dat ik geen standaard antwoord krijg die ik al 3 keer heb ontvangen.
