Lyleversteeg op 30 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Lyleversteeg, Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Meerdere keren heeft de klager ervaren dat buslijn 13 van Den Bosch Centraal naar De Grote Wielen in Rosmalen niet opdook. Wanneer de bus wel arriveerde, was deze vaak te laat. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu al meerdere keren in de afgelopen maand gehad dat buslijn 13 van den bosch centraal naar de grote wielen in rosmalen gewoon niet is komen opdagen en de keren dat hij wel kwam was hij veel te laat.
Als de genoemde buslijn rijdt volgens de aangegeven tijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Lyleversteeg, Je geeft in jouw reactie aan dat lijn 13 in Den Bosch regelmatig te laat of helemaal niet komt. Ik wil je klacht intern doorsturen zodat we kunnen kijken waar dit aan ligt en hoe dit te verbeteren. Zou je daarvoor kunnen toelichten of dit om een bepaald tijdstip gaat? Of neem je de bus op verschillende tijdstippen? Met vriendelijke groet, ^SH webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 08:27 geantwoord
Beste Lyleversteeg,
Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
