kwgkitana op 28 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste kwgkitana, Via dit kanaal kan ik niks voor je betekenen. Je kan dit melden via het contactformulier op onze website -> http://bit.ly/2wIz51S Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval,...
Een klant heeft op 22 september 2017 per ongeluk alleen een busabonnement besteld in plaats van een combinatie van trein en bus. De klant verzoekt om terugbetaling van het busabonnement, zodat een nieuw trein- en busabonnement kan worden aangevraagd. Het probleem is inmiddels opgelost.
Beste,
22-9-2017 hebben we een abonnoment voor G.Kabaay (05-05-2000) besteld.
ons doel was een trein+bus abonnoment bestellen maar onbewust hebben we alleen een bus abonnoment besteld en uiteraard hiervoor betaald. wij zouden graag het geld van de bus bestelling terug willen zodat we een trein+bus abonnoment kunnen aanvragen.
kunt u ons verder helpen?
gr woongroep kitana sherenberg
0314-769070
als we ons geld terug hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2017 om 10:34 geantwoord
Beste kwgkitana,
Via dit kanaal kan ik niks voor je betekenen. Je kan dit melden via het contactformulier op onze website -> http://bit.ly/2wIz51S
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^JK
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
