Klacht: Lucht uit de zool

Lizet massa op 27 september 2017 over Nike in de categorie Sportmerken

Nike klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 27 september 2017

Een klant heeft op 13 september een paar Nike Air Max Sequent gekocht voor haar zoon, maar constateert dat de lucht uit de zool is ontsnapt door een klein gaatje. De klant is verbaasd over deze kwaliteit, gezien de prijs en eerdere positieve ervaringen met Nike-schoenen. Foodlocker heeft aangegeven dat dit probleem niet onder de garantie valt, en de klant hoopt op een oplossing na het uiten van haar ongenoegen via e-mail.

Mijn Klacht:

13 sept jongstleden heb ik voor mijn 8 jarige zoon nike air max sequent gekocht bij foodlocker in venlo de air is eruit door een klein gaatje in de zool wat mij verbaasd ,nike zijn na mijn inziens kwaliteitschoenen met een pittig prijskaartje en ook nooit problemen mee gehad beide zoons zijn nike fan!!.Foodlocker gaf aan dit niet bij de garantie hoorde en verder hier niets mee kon heb een mailadres gegeven hier ook mijn ongenoegen geuit.Ik hoop dat u gehoor geeft aan mijn melding en dat we samen tot een oplossi g kunnen komen.Fijne dag mvg lizette massa

Gewenste Oplossing:

Een paar nieuwe nikes of evt tegoedbon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM