Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een bril aangeschaft 2e bril gratis, maar daags er na zag ik een reclame over een extra vergoeding bovenop de zorgkosten.
Ikzelf ben verzekerd bij VGZ met aanvullend Beter. Ik ben toen naar Specsavers Ferdinand Bolstraat terug gegaan om alsnog de vergoeding te ontvangen. Maar nul op het rekest. In de advertentie wordt gemeld twee gratis eenvoudige brillen uit de spec. geselecteerde VGZ collectie incl. een aantal opties. Zij legde me uit dat dit niet voor mijn bril gold, want ik had glazen op maat. Hoe verwarrend kan het zijn.
Ik vind de geplaatste advertentie misleidend, dan worden er nog allerlei opties genoemd, maar dit valt dan weer niet onder mijn aanschaf.
Ik wacht op antwoord op mijn klacht, anders neem ik verdere stappen om dit toch aan de kaak te stellen bij consumenten organisaties.
Gewenste Oplossing:
Alsnog de in de advertentie genoemde korting
(10)
