Mijn Klacht:
Vanmorgen om 8.29 wilde ik de bus 21 richting Leiden Centraal instappen, maar de bus wilde al doorrijde . Hij stopte toch en gooide toen gelijk zijn deuren dicht, terwijl er nog een meneer mee wilde rijden. Ik zei dit tegen de buschauffeur en daarom deed ie zijn deuren nog open, denk dat ie anders gewoon was doorgereden. Deze bus samen met bus 20 rijdt veel vaker niet op tijd.
Gewenste Oplossing:
Als ik erop kan vertrouwen dat deze bus volgens de dienstregeling rijdt en anders moet dit worden aangegeven via reisapp 9292 o.i.d.
