W.P.M. Schepens op 25 september 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Beste meneer, mevrouw Schepens, Ik begrijp goed uw irritatie omdat u bij ons hebt moeten misgrijpen naar de actie van de potchrysant. Excuses voor alle ongemak. Jammer dat dit voor u een reden kan zijn om onze winkel niet meer...
Zoals eerder gemeld ,ga ik niet meer naar deze winkel. Ook niet om de 5 euro ,welke ik per pos heb ontvangen,te innen.
Een klant heeft gefietst naar de Dirk van den Broek in Hilversum om potchrysanten te kopen, die in de folder voor €1,49 werden aangeboden. Bij navraag in de winkel bleek dat de planten niet waren geleverd, en de klant was teleurgesteld omdat hij niet in staat was om op een later moment terug te komen.
Speciaal naar de Hilversumse Dirk gefietst om o.a. een paar potchrysanten te halen,in de laatste folder voor €1,49 aangeboden. Mijn partner en ik konden deze niet vinden in de winkel.Bij navraag bleek dat de planten niet waren geleverd , morgen misschien werdt ons verteld.Morgen heb ik geen tijd en geen zin om nogmaals te gaan!!!
Hoeft voor mij niet meer!! Ik ga niet meer naar deze zaak. Wilde dit alleen mededelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2017 om 11:52 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Schepens,
Ik begrijp goed uw irritatie omdat u bij ons hebt moeten misgrijpen naar de actie van de potchrysant. Excuses voor alle ongemak.
Jammer dat dit voor u een reden kan zijn om onze winkel niet meer te bezoeken. Ik wil u graag behouden als klant. Daarom bied ik u van harte een attentie aan die ik per post naar u toestuur. Wij doen er alles aan u toch nog als een tevreden klant te mogen blijven begroeten.
Fijn weekend en graag tot ziens,
Dirk
afdeling klantenservice
Heeft op 01 oktober 2017 om 22:00 geantwoord
Zoals eerder gemeld ,ga ik niet meer naar deze winkel. Ook niet om de 5 euro ,welke ik per pos heb
ontvangen,te innen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
