Terug

Klacht: Coffee cupjes

Vlindertjepoos op 24 september 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 september 2017

Een klant heeft meerdere dozen koffiecupjes van HEMA aangeschaft voor een Nespresso-apparaat, maar ondervindt problemen met het doordrukken van de cupjes. Hierdoor zijn de cupjes beschadigd en maakt de klant zich zorgen over de garantie van het apparaat, omdat het niet met originele cupjes is gebruikt. De klant merkt op dat andere merken geen problemen veroorzaken.

Mijn Klacht:

Ik heb paar dozen coffee cupjes a 24 cupjes bij u gekocht voor mijn Nespresso apparaat.
Cupjes kunnen niet gemakkelijk doorgedrukt worden in apparaat, ik heb het wel steeds gedaan met gevolg dat ik nu zag dat de cupjes er helemaal kapot zonder de folie (van doordrukpunt) uit kwamen.
Mijn apparaat doet het nog maar ik krijg geen garantie meer als het apparaat kapot gaat, omdat ik niet de originele cupjes gebruikt heb!

Vreemd dat alle andere merken cupjes het wel goed doen en van de Hema niet!

Gewenste Oplossing:

Ik weet geen oplossing. U wel?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het