Klacht: s7 edge scherm kapot, reparatie belachelijk duur !!!

Dunhermans73 op 23 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 september 2017

Een klant heeft zijn overstap van Apple naar Samsung bekritiseerd vanwege de hoge kosten voor de reparatie van het scherm van zijn S7 Edge. Hij vindt de reparatiekosten onterecht hoog en waarschuwt dat dit klanten kan doen besluiten over te stappen naar goedkopere merken.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds januari overgestapt van iphone naar samsung omdat ik de reparatie’s extreem duur vond van apple.
Nu is mijn scherm kapot van de s7 edge en kom ik er achter dat deze reparatie bijna 2 x zo duur is als mijn laatste reparatie van apple.
Hier kunnen jullie beter iets aan gaan doen want zo gaan veel klanten toch overstappen naar een betaalbaar merk.
Kijk maar eens op marktplaats hoeveel samsungs edge daar te koop staan met kapot scherm……….nu kunnen jullie er nog wat aan doen.
Zodra mensen overstappen ben je ze kwijt !!!

Met vriendelijke groet
M Hermans

Gewenste Oplossing:

Ben verder dik tevreden over de werking van het toestel en vind samsung een topmerk.
Probeer nu de edge mensen tegemoet te komen met wat betaalbare reparatiekosten qua scherm dan wil iedereen blijven bij Samsung volgens mij.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM