Mijn Klacht:
Mijn zoon van 16 is vrijdagavond 18 -08 -2017 in gorinchem gecontroleerd nadat hij net daarvoor had uitgecheckt met een door mij aan hem verstrekte meereiskaart. Hij heeft echter wel een voorlopig procesverbaal gekregen van een BOA, die gaven aan dat dat kaartje niet goed was. Ik ben naar de Arriva balie in Dordrecht geweest en heb daar het probleem voorgelegd. Ze hebben de meereiskaart ingescand en zeiden dat de in en uit checkgegevens gewoon goed waren. Ik heb daar een foto van gemaakt. mijn zoon is op 18 aug2017 vertrokken op locatie 186 (dordrecht) en heeft ingecheckt om 20.37 om naar een feest te gaan in Gorinchem. Op station Gorinchem (locatie 256) heeft hij om 21.10 netjes uitgecheckt. vanwege het feest was het druk maar nog geen 10 minuten later is hij bij de trap gecontroleerd, terwijl hij dus alles netjes gedaan had.
Gewenste Oplossing:
onterechte boete terugbetalen
(10)
