Klacht: Genius brood niet meer te verkrijgen

Noukie77 op 18 september 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 september 2017

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het verdwijnen van het Genius glutenvrije brood, dat voor zijn dochter met glutenintolerantie een belangrijke voedingsbron was. Het nieuwe glutenvrije brood dat in de plaats is gekomen, is moeilijk verkrijgbaar en van slechte kwaliteit, waardoor de klant nu op zoek moet naar alternatieven. Dit heeft geleid tot teleurstelling en het verlies van een trouwe klant.

Mijn Klacht:

Sinds afgelopen maandag is AH met zijn eigen lijn glutenvrij (vers) brood gekomen. Helaas is dit brood nauwelijks te verkrijgen en mocht je een broodje kunnen bemachtigen, valt het uit elkaar is is het niet te eten. Waar onze dochter een glutenintollerantie heeft, zit ze nu weer aan de crackers. Het Genius-brood was lekker en goed te eten, maar is ook accuut uit de schappen verdwenen!! Geen overgang, dat de kinderziektes eruit zijn, gewoon weg. Wij gaan zoeken naar alternatieven en de AH is een trouwe klant kwijt.

Gewenste Oplossing:

Wederinvoering van het Genius-brood

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer