IremIlbay op 18 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Irem, Ik zie dat ik je klacht via Facebook hebt beantwoord en ik sluit daarom de melding hier af. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik...
Een reiziger ervaart regelmatig dat bus 28 van Ulft naar Doetinchem overvol is, waardoor chauffeurs passagiers laten staan. Ondanks herhaalde verzoeken om extra bussen of grotere voertuigen, blijft de situatie aanhouden, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Alle bussen die naar doetinchem gaan en vooral bus 28 van Ulft naar Doetinchem zit elke dag te vol! De chauffours rijden gewoon door en laten tientallen mensen zomaar staan. Als een bus te vol zit is het niet zo moeilijk om een tweede bus te sturen of een wat grotere bus. Dit is al de 6e keer dat de bus mij heeft laten staan alleen dit schooljar al.
Een tweede bus of een wat grotere bus!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2017 om 10:04 geantwoord
Beste Irem,
Ik zie dat ik je klacht via Facebook hebt beantwoord en ik sluit daarom de melding hier af.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
