Klacht: Tram rijdt 5 min te vroeg weg

Kristaaa123 op 18 september 2017 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 september 2017

Een reiziger meldt dat tram 1 richting Delft op 5:37 uur al vertrok, terwijl de verwachte aankomsttijd op de Herenstraat in Rijswijk 05:42 uur is. Dit is niet de eerste keer dat de tram te vroeg vertrekt.

Mijn Klacht:

Tram 1 richting Delft komt normaal om 05:42 uur aan op de Herenstraat te Rijswijk. Deze rijdt eigenlijk altijd te vroeg weg, maar vandaag helemaal! Om 05:37 was hij al weg…

Gewenste Oplossing:

Als de tram gewoon vertrekt op de aangegeven tijd van 05:42 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten