Mijn Klacht:
En weer is lijn 40 van gulpen naar sittard uitgevallen om 16.09. De zoveelste keer door dit flutbedrijf te laat op het werk. En weer geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Tevreden als de bussen conform dienstregeling rijden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Spj Essers, Deze klacht is door ons al beantwoord in klacht met Refnr.: 641732. Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met lijn 40 van Arriva, die op verschillende momenten, waaronder om 16.09, niet op tijd rijdt. De klant uit zijn frustratie over de frequentie van deze vertragingen en het gebrek aan oplossingen van het bedrijf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 15 september 2017 om 16:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Spj Essers,
Deze klacht is door ons al beantwoord in klacht met Refnr.: 641732.
Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
