Mijn Klacht:
Zojuist gesproken met de klantenservice van Philips. Ik heb zo’n twee jaar geleden een Soundbar met subwoofer aangeschaft, nu zit er een vreselijke ruis in het geluid, en is het duidelijk de de Soundbar van binnen kapot is.
Omdat ik NET buiten de garantieperiode contact heb opgenomen, kunnen ze niets voor me betekenen.
Ze zouden het product toch nog kunnen opsturen en laten maken o.v.v “coulance” (?) maar daarvoor heb ik TWEE TIENTJES te weinig betaald voor het product.
Ik koop al jaren producten van Philips, maar vanaf vandaag zal daar verandering in komen.
Compassie-loze klantenservice waar je NIETS aan hebt. Ze zijn een trouwe klant kwijt.
MVG.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het product gratis gerepareerd word.
Wanneer ik een nieuw (vergelijkbaar) product krijg.
(10)
