Bjorn2510 op 15 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Bjorn2510, Jammer om te lezen dat de chauffeur niet even gedag zei. Ik stuur je klacht door naar de regio zodat dit met de chauffeur besproken kan worden. Excuses voor het ongemak! Mocht je nu of in de toekomst...
Een klant heeft geklaagd over een buschauffeur van Arriva die oordoppen in had en geen begroeting gaf bij het instappen. Daarnaast werd opgemerkt dat de chauffeur een onvriendelijke gezichtsuitdrukking had en mogelijk aan het bellen was tijdens het rijden. De klacht is inmiddels opgelost.
De buschauffeur heeft zijn oortjes in, zegt geen gedag bij het instaplen, heeft geen vriendelijke gezichtsuitdrukking en is volgens mij aan het bellen. (Zie afbeelding)
Het gaat om bus 9060, Lijn 36 richting Brunssum.
Huidige tijdstip 12.48
Als deze buschauffeur een andere houding aanneemt, zijn oortjes uit doet en vriendelijk gedag zegt bij het instappen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2017 om 13:14 geantwoord
Beste Bjorn2510,
Jammer om te lezen dat de chauffeur niet even gedag zei. Ik stuur je klacht door naar de regio zodat dit met de chauffeur besproken kan worden. Excuses voor het ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
