Naomi.. op 15 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Naomi, Vervelend dat de bussen steeds zo vol zijn. Niet fijn dat je hierdoor te laat op school komt. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio en hoop dat je snel verbetering merkt. Mocht je nu of in...
Er wordt geklaagd over de overvolle bussen van lijn 74 richting Doetinchem, vooral in de ochtend. Passagiers, waaronder veel studenten, ervaren dat er vaak geen zitplaatsen beschikbaar zijn en dat ze vanaf bushalte Twenteroute in Lichtenvoorde moeten staan. Ondanks het advies om eerder te reizen, blijft het probleem van overbezetting bestaan.
Elke ochtend zijn de bussen van lijn 74 richting Doetinchem over vol. Vaak blijven er veel passagiers staan vanaf bushalte Twenteroute, Lichtenvoorde. Tegenwoordig gaan er steeds meer studenten studeren in Doetinchem maar het vervoer wordt er niet naar aangepast. Vaak krijgen we te horen op school: neem dat een bus eerder. Maar je raad het al?! Precies hetzelfde probleem!
Zet extra bussen of grotere bussen (harmonicabussen?) in!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2017 om 11:18 geantwoord
Beste Naomi,
Vervelend dat de bussen steeds zo vol zijn. Niet fijn dat je hierdoor te laat op school komt. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio en hoop dat je snel verbetering merkt.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
