Klacht: Bezorging

Parnoldus op 14 september 2017 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

zooplus.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 14 september 2017

Een klant van zooplus.nl meldt dat een pakket met kattenvoer, dat op 14 september geleverd zou worden, nog niet is aangekomen en mogelijk pas de volgende dag zal arriveren. De klant geeft aan in de toekomst weer bij een andere leverancier, medpets, te willen bestellen vanwege hun snellere levering.

Mijn Klacht:

Vandaag 14/9 zou pakket met kattenvoer afgeleverd worden. Echter dit wordt hopelijk morgen maar moet dit nog zien. Volgende keer bestel ik weer bij medpets, daar wordt het keurig de volgende dag al geleverd

Gewenste Oplossing:

Levering volgens afspraak

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Parnoldus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten