Klacht: Nike air max 2017

Diana115 op 13 september 2017 over Nike in de categorie Sportmerken

Nike klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 13 september 2017

Een klant heeft op 2 mei 2017 Nike Air Max 2017 schoenen gekocht voor zijn dochter, die na enkele maanden gebruik een lek vertoont en niet meer draagbaar is. De klant vraagt om een oplossing en vervanging, aangezien zelf repareren geen optie is. De schoenen zijn tijdens de zomervakantie niet gebruikt, en de klant verwacht een reactie van Nike.

Mijn Klacht:

Op 2/5/2017 hebben we Nike air max 2017 voor mijn dochter gekocht voor 144,99 boven de 100 moest zij zelf betalen van haar “folder bezorg geld” ook hebben wij een bus ” dg forcefield protector ” erbij gekocht om ze beter te beschermen.
Zomervakantie 3 weken Italië ( schoenen zijn niet meegeweest) en 2 weken op Zandvoort op t strand ( ook hier de schoenen niet meegenomen)
Nu is de ene schoen lek ( is ook niet meer op te lopen maakt een puffend geluid)
Het is toch niet de bedoeling dat zo’n dure schoen nu al kapot is.
Hoe gaan we dit oplossen? Want zelf repareren is geen optie. En hoop en verwacht dat jullie toch voor vervanging zorgen.
M’n zoon heeft dezelfde gekocht op dezelfde dag en van hem zijn ze tot nu toe gelukkig wel goed.
Ik hoop snel antwoord van jullie te krijgen
Groet Diana en Isa ( dochter)

Gewenste Oplossing:

Een nieuw paar Nike air max 38,5

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM