Mijn Klacht:
Aanmelden via website voor de promotie lukt niet. Eerst moet je software installeren die je alleen kan downloaden als je een account aanmaakt. Zeer onduidelijk hoe je een account aan moet maken. Voorts blijkt dat je via je telefoontoestel de software moet installeren om te registreren, dat kan alleen als de VR headset is aangesloten, dat lukt niet want die is niet ontvangen.
27 juli 2017 Samsung S8 gekocht, via website samsung de actie geprobeerd te registeren, lukt niet. Ongelooflijk ondoorzichtige processen maken het extreem lastig om te registreren. De dame van het callcenter melde dat ze vele mensen heeft geholpen met registreren. Dat geeft al aan hoe slecht het registratieproces is ingericht.
Gewenste Oplossing:
Lever wat je belooft en zorg voor een werkend proces van registreren.
