Mijn Klacht:
In december 2013 een dure (lees: 1100 euro) wasmachine gekocht van Bosch. Fijne machine, echter waren binnen de garantieperiode van 2 jaar de trommellagers kapot. Bosch heeft dit netjes opgelost en een monteur gestuurd. Echter nu, nog geen 2 jaar later, zijn de trommellagers wederom kapot. Het antwoord van Bosch: de eerste reparatie, die binnen de garantie viel, was geen betaalde reparatie. Op betaalde reparaties zit 2 jaar garantie. Op niet betaalde reparaties dus niet. Voor mijn gevoel enorm krom! Betaald of niet betaalde reparatie, garantie zou altijd moeten gelden. Nu zit ik binnen 3 jaar en 9 maanden met 2 keer hetzelfde euvel. Zou absoluut niet moeten kunnen met een apparaat van 1100 euro!
Gewenste Oplossing:
wanneer bosch de reparatie voor hun rekening neemt.
