Klacht: Onnodige geluidsoverlast

[email protected] op 11 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste [email protected], Ai, dat klinkt niet echt prettig. Het toeteren is inderdaad vrij luid en het is natuurlijk niet de bedoeling dat machinisten hiermee overlast veroorzaken. Niet leuk om te lezen dat dit vaker voorkomt. Ik heb je klacht doorgestuurd...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 september 2017

Op 11 september 2017 veroorzaakten twee treinmachinisten in Dordrecht onnodige geluidsoverlast door luid te toeteren terwijl zij zich naar het station begaven. Dit vond plaats op een parkeerplaats voor treinen in een woonwijk, wat als onfatsoenlijk en storend door de bewoners werd ervaren. De klager vindt dat machinisten hierop aangesproken moeten worden, aangezien dergelijk gedrag niet is toegestaan.

Mijn Klacht:

Op 11 sept 2017 rond 20.00 uur worden twee treinen geparkeerd op de nachtelijke parkeerplaats midden in een woonwijk te Dordrecht. Dit parkeerspoor is gelegen tussen de Transvaalstraat en Crayensteynstraat te Dordrecht. De twee machinisten wilden kennelijk tegelijk oplopen naar het station en onder luid getoeter van de trein liet de ene machinist aan de andere weten dat hij er klaar voor was. Een halve minuut later liepen de twee richting station. Langs het spoor ook nog! Een hels kabaal geven die hoorns en zeker midden in een woonwijk.
Ongehoord, onfatsoenlijk richting bewoners en totaal onnodig.
De machinisten zouden hierop gewezen moeten worden dat dit niet kan en ten strengste verboden is !

Gewenste Oplossing:

Als dit soort zinloze toeterakties niet meer voorkomt. Het gebeurt wel vaker nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 september 2017 om 21:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste [email protected],

Ai, dat klinkt niet echt prettig. Het toeteren is inderdaad vrij luid en het is natuurlijk niet de bedoeling dat machinisten hiermee overlast veroorzaken. Niet leuk om te lezen dat dit vaker voorkomt. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio zodat dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak!

met vriendelijke groet,

^JK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten