Mijn Klacht:
In juli 2017 heb ik een nieuwe samsung Galaxy A3 model 2017 gekocht. Hierbij zat een promotiecadeau de Level Box Slim. Na een aantal weken werd deze speaker geleverd met bijbehorende kabeltjes. Nu blijkt het kabeltje waarmee de telefoon met de speaker verbonden kan worden niet te passen. Er zit een andere usb poort in de telefoon nl: usb C. Ik heb gebeld met de klantenservice van Samsung. Daar zegt men dat ze er niets aan kunnen doen want bij de beschrijving van de promotie stond niet bij dat deze speaker ook als powerbank gebruikt kon worden. Daarom zit er een niet passend kabeltje bij. Ik vind dit een kwalijke zaak. Zo’n cadeau van die prijs en dan een niet passende kabel erbij doen. Ik moet nu zelf een adapter kopen die wel past. Het gaat mij niet om de prijs van deze adapter maar om het principe. Samsung geeft iets cadeau, maar je kunt het maar half gebruiken. Onvoorstelbaar van zo’n groot bedrijf. En ja je mag een gegeven paard niet in de bek kijken, maar dit paard heeft geen tanden meer.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als Samsung mij alsnog een passende adapter zou sturen.
(10)
