Mijn Klacht:
Bus 132 richting Centraal Station Breda staat om 18:27 gepland te vertrekken van bushalte Keizerstraat, Breda. Zowel de OV9292 als de Arriva app gaven aan dat de bus om 18:27 dan wel 18:29 zou vertrekken. Om 18:23 kom ik aanlopen en rijdt de bus al weg. Ik heb een foto gemaakt van de tijd en de geplande tijd in de app, en heb toch echt m’n bus gemist waardoor ik m’n aansluiting met de trein weer misliep.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Arriva zich eindelijk eens aan de aangegeven vertrektijden houdt en de buschauffeurs niet lukraak vertrekken wanneer het ze uitkomt. Dit geeft heel vervelende situaties voor reizigers.
