Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Enkele weken geleden is mijn zoon vergeten in te loggen met zijn OV chipkaart. Het was pas de tweede keer dat hij alleen op reis ging en ik vind het niet onoverkomelijk dat dit je dan een keer kan gebeuren.
Bij binnenkomst in de trein heeft hij dit gelijk aan de conducteur gemeld. De deur van de trein was amper gesloten, maar mijn zoon mocht de trein niet meer verlaten (wat ik op zich ook kan begrijpen). Wel vond ik het bij een jonge jongen die net alleen reist een beetje flauw hem gelijk een boete te geven, zeker omdat hij het gelijk eerlijk meldde bij de conducteur dat hij was vergeten in te checken en de conducteur vroeg of dit alsnog mocht.
De ov chipkaart staat op naam van Beau Groen met nummer: 3628 0400 1363 6264
Ik zou daarom heel graag het boetebedrag van 50 euro retour ontvangen.
Het heeft in verband met langdurig ziek zijn enige tijd geduurd voordat ik u dit bericht kon sturen.
Met vriendelijke groet,
Anique van der Graaf
Gewenste Oplossing:
Zodra ik het boetebedrag a 50 euro retour heb ontvangen.
