JM91 op 09 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste JM91, Ai, dat is niet zo mooi om te lezen! Bellen achter het stuur is niet echt de bedoeling. Gelukkig belde de chauffeur handsfree maar neemt niet weg dat dit niet mag. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de...
Tijdens een busrit met Arriva, specifiek bus 2 naar Leiden station De Vink, werd de chauffeur waargenomen terwijl hij via een headset aan het bellen was. Dit vond plaats op 10.37 uur, vertrekkend vanaf het Alrijne ziekenhuis in Leiderdorp.
Geachte meneer/mevrouw,
Tijdens de busrit, bus 2 richting Leiden station De Vink, was de chauffeur via een headset aan het bellen tijdens het rijden. Dit was de bus vanaf Leiderdorp Alrijne ziekenhuis van 10.37.
Groet,
Jenne Kouwenhoven
Wanneer de buschauffeur in ieder geval een waarschuwing krijgt, hij is veranwoordelijk voor de (veiligheid van de) mensen die hij vervoert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2017 om 12:52 geantwoord
Beste JM91,
Ai, dat is niet zo mooi om te lezen! Bellen achter het stuur is niet echt de bedoeling. Gelukkig belde de chauffeur handsfree maar neemt niet weg dat dit niet mag. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio zodat dit met de chauffeur kan worden besproken. Onze excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
