Romynieuw op 09 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Romy, Ai, dat is heel jammer om te lezen! Heel vervelend dat lijn 370 steeds zo vol zit dat reizigers daardoor te laat op werk/school komen. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio en hoop dat je snel...
Een reiziger meldt dat bus 370 richting Venlo station 's ochtends vaak overvol is, waardoor passagiers bij de laatste halte in Panningen niet meer kunnen instappen. Dit probleem is volgens de klager verergerd sinds Veolia is overgenomen door Arriva, wat leidt tot vertragingen voor reizigers op weg naar school en werk.
Bus 370 richting venlo station staat veel te vol smorgens. Bij de laatste halte in panningen kan al niemand meer mee en komen weer veel te laat op school/werk. De bus staat helemaal vol tot achteraan. Dit is al sinds veolia arriva is geworden, maar wordt steeds erger.
Extra bussen inzetten smorgens tussen 7-9
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2017 om 12:55 geantwoord
Beste Romy,
Ai, dat is heel jammer om te lezen! Heel vervelend dat lijn 370 steeds zo vol zit dat reizigers daardoor te laat op werk/school komen. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio en hoop dat je snel verbetering merkt op deze lijn. Onze excuses voor het ervaren ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
