Mijn Klacht:
op de sportschool ren je en je doet oefeningen maar dat kan al zeker meer dan 1 jaar niet daar wij continue moeten opletten waar wij lopen de vloerdelen liggen gewoon omhoog levens gevaarlijk
Gewenste Oplossing:
vloer nieuw leggen
Klacht: verhoogde vloerdeelen
bernadette janmaat op 09 september 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Bernadette, Bedankt voor jouw reactie. Geen probleem! Hopelijk wordt jouw klacht zo snel mogelijk opgelost. Fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Jessica van Basic-Fit
Een klant van Basic Fit heeft melding gemaakt van verhoogde vloerdelen in de sportschool, wat het uitvoeren van oefeningen en hardlopen bemoeilijkt. Dit probleem bestaat al meer dan een jaar en wordt als levensgevaarlijk ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
8 jaren geleden - Beste Bernadette, Bedankt voor jouw bericht. Allereerst excuses voor de latere reactie! Ik kan me voorstellen dat je hier een klacht over hebt geplaatst. Graag had ik je telefonisch benaderd, alleen is het opgegeven nummer niet in gebruik en kan ik jou niet vinden in onze ledenadministratie. Kan jij via [email protected] aangeven op welk telefoonnummer je te bereiken bent? Ik hoop je snel te spreken! Met vriendelijke groet, Jessica van Basic-Fit
Reactie van de melder van de klacht bernadette janmaat
8 jaren geleden - Lieve Jessica, Het is niet te geloofen maar dit klopt niet ik heb bij mijn klacht aangegeven dat het om Fit for Free gaat en niet om Basic fit dus excuus aan jullie maar de klacht is voor Fit vor Free.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 12 september 2017 om 07:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Bernadette,
Bedankt voor jouw reactie.
Geen probleem! Hopelijk wordt jouw klacht zo snel mogelijk opgelost.
Fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Jessica van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
