Klacht over Arriva: Arriva ziet mijn zoontje s…

Mijn Klacht:

Mijn zoontje had de school uit, en wilde om 16.40 lijn 25 pakken om naar huis te gaan, hij stond bij de bushalte en de bus was al 7 minuten te laat, de bus kwam eraan om 16.47 en mijn zoontje stapte naar voren zodat de buschauffeur hem kon zien , maar hij reedt door! Mijn zoontje rende nog achter de bus aan, en de chauffeur keek en maakte een beweging met zijn hand, ‘van wat moet jij’ en reed door!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waarom een buschauffeur zomaar schoolgaande kinderen laat staan, en ook nog zo brutaal is om zijn hand op te heffen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Nic.J, Wat naar dat je zoon niet met de bus mee kon en de chauffeur hem bij de halte voorbijreed. Wat is de vertrek- en eindhalte? Dan kijk ik de rit na en vraag ik in de regio na waarom de chauffeur dit gedaan heeft. Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - De vertrekhalte was bushalte Streep om 16.40 lijn 25 te Landgraaf De eindhalte bushalte Pastoor Theelenstraat, Kerkrade

Arriva

Heeft op 07 september 2017 om 20:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nic.J,

Dank je wel voor je aanvulling. Ik ga het intern voor je navragen.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2vdW5aL.

Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam

user-1145092

Heeft op 07 september 2017 om 20:09 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee, ik heb geen twitter, en op fb hoef ik de oplossing niet te lezen!
U kunt de oplossing naar mijn emailadres sturen, want ik ben toch benieuwd, wat hier voor excuus uitkomt!

Klacht: Arriva ziet mijn zoontje staan aan bushalte, maar rijdt door!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer