Klacht: Airco kapot voor de zoveelste keer

Deelenkim op 05 september 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Kim, Bedankt voor jouw bericht. Zoals telefonisch besproken proberen wij te zorgen dat de airco zo snel mogelijk gerepareerd wordt. Omdat wij hierin afhankelijk zijn van andere partijen is het voor ons heel moeilijk om dit altijd direct te...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 5 september 2017

Een klant van Basic Fit ervaart herhaaldelijk problemen met de airco in de sportschool, die al een week defect is en dit voor de vierde keer in een jaar tijd. Door de hoge temperaturen is sporten bijna niet mogelijk, en daarnaast is er regelmatig geen papier beschikbaar om de apparatuur schoon te maken, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

Gaan sporten vandaag en nog steeds is de airco defect
Nu al een week hoor ik ja er komt een monteur of zeggen ze dat er aan gewerkt wordt. Met deze warme dagen is het in de sportschool zo warm dat sporten bijna niet mogelijk is. Dit is in een jaar tijd zeker de 4de keer dat de airco meer dan week niet werkt en ik niet normaal kan sporten. Daarnaast is (wat om de maand het geval is) dat papier op is om de apparatuur schoon te maken. Iedereen zweet dus al meer door de kapotte airco en kan dus niet schoonmaken.

Gewenste Oplossing:

Airco gemaakt is.
Altijd papier is

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 06 september 2017 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM