Mijn Klacht:
Op maandag 4 september 2017 hoopte ik om 12.54 uur rustig uit de bus te stappen bij het ziekenhuis van Maastricht. De dienstdoende chauffeur zat in bus nummer 1 al te kletsen met een vrouwelijke bekende vanaf het station. Ik maakte daar een opmerking over tegen mijn dochter en haar achterbuurman.
Bij het ziekenhuis aangekomen checkte mijn dochter ons uit en haalde de rollater uit de bus, vervolgens wilde ze mij eruit halen, toen sloot meneer de bus zodat mijn dochter de busdeuren opzij moest houden zodat ik er niet tussen zou komen. De busdeur sloot toch en ik stond daar zonder rollator en begeleider. Mijn dochter klopte meermaals op een busdeur die toen eindelijk open ging. Mijn dochter gaf aan dat hij moest werken voor zijn geld en niet moest kletsen. Zonder excuus van de chauffeur vervolgden we onze weg naar het ziekenhuis. Hij schreeuwde ons nog wat na, maar we hadden daar geen tijd meer voor.
Gewenste Oplossing:
De chauffeur hoort op te letten en niet te kletsen met passagiers. Vooral bij senioren is opletten belangrijk. Het gaat hier om veiligheid en vertrouwen.
