dativao op 04 september 2017 over Calatus B.V. in de categorie Boeken
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand bericht via email aan de klant doorgegeven. Geachte mevrouw Pourier, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat...
Een klant van Calatus B.V. ontving in mei een telefoontje van een callcenter met de vraag om een gratis puzzelboekje te testen. Later ontdekte de klant dat er een bedrag van 75,30 euro in rekening werd gebracht, terwijl hij geen contract had afgesloten en hier niet om had gevraagd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ergens in mei werd ik door een callcenter gebeld om te vragen of ik een gratis puzzelboekje van puzzelbrein wou testen. Nu word er 75,30 in rekening gebracht terwijl ik geen contract heb afgesloten en hier niet om gevraagd heb. i
ik zou graag willen dat de abonnement gestopt wordt. en dat ik het bedrag van 75,30 niet hoeft te betalen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calatus B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Calatus B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Calatus B.V.
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Pourier, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Heeft op 07 september 2017 om 08:59 geantwoord
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand bericht via email aan de klant doorgegeven.
Geachte mevrouw Pourier,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
