Terug

Klacht: Cashback zakloze stofzuiger

Dunnewold op 04 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 september 2017

Een consument heeft op 1 september 2017 een zakloze stofzuiger van Samsung gekocht en probeert een cashback van €15,- te verkrijgen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het volgen van aanwijzingen, kan hij het benodigde formulier niet vinden op de website. Hij uit zijn frustratie over de gebrekkige ondersteuning en de tijdsdruk van de actie.

Mijn Klacht:

op 1-9-2017 stofzuiger gekocht merk samsung art.nr.1499465
type VC07M3130V1/EN prijs €123.- Cashback is €15.- via Samsung terug.
Nergens op de site is hier een formulier voor te vinden. Al twee keer gebeld, steeds weer dezelfde smoes (ga naar die of die site en vul de gegevens in. natuurlijk niet te vinden. heel irritant. ik verwacht dan ook van Uw kant snelle reactie, want anders krijgen we van U te horen , te laat.
de actie is maar tijdelijk geldig.

Gewenste Oplossing:

Als de € 15.- terug is betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het