Mijn Klacht:

Vandaag zou de douchecabine geleverd worden door extra@home dus zorgen dat je thuis bent. Bezorger komt half 6 belt NIET aan bezorgd het bij de buren Krijg GEEN kaartje in de bus wel een telefoontje? Na terug bellen verteld hij dat het pakket bij de buren afgeleverd is?WAAROM ik ben gewoon thuis en ook nog niet eens een kaartje in de bus? Natuurlijk heeft hij het niet bij mij bezorgd want de douchecabine is aan GRUZELEMENTEN. Echt geweldig wie gaat mij een nieuwe douchecabine geven? Kan trouwens de gegevens van de bezorger geven wanneer dat nodig mocht zijn.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik een nieuwe douchecabine geleverd krijg zonder glasscherven en wel binnen korte tijd aangezien wij al bezig zijn met de renovatie van de badkamer

Beoordeling 5/10 (10)

Ik begrijp heel goed dat ik de douchecabine kan omruilen dat heb ik meteen binnen een uur al gedaan. Het gat er echter om dat ik nu opnieuw 2 dagen vrij moet nemen. Ik moet de hele dag thuis zijn wanneer ze de kapotte douchecabine komen halen omdat er geen tijd gegeven kan worden wanneer hij opgehaald word. En ik moet daarna weer thuis zijn wanneer de nieuwe douchecabine geleverd word. Daarbuiten zit ik mooi met het feit dat ik lastig kan douchen nu omdat wij de oude vrijstaande massagedouchecabine al verwijderd hadden. Dat ik een nieuwe douchecabine krijg lijkt mij niet meer dan logisch en normaal wat ik niet normaal vind is dat de vervoerder er gewoon mee wegkomt. Hij had al NOOIT het pakket bij anderen mogen afleveren daarbuiten was ik gewoon THUIS Had 10 minuten voor dat Extra@home geweest was een pakketje voor de buren aangenomen.(dag weggegooide vrije dag)Vind dit niet echt een oplossing.