Albert Roskam op 29 augustus 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. Er is momenteel inderdaad helaas een phishing mail (spam) in de omloop, welk uiteraard niet van ons afkomstig is. Deze krijgt u dan ook zeker niet omdat u op onze website...
U geeft geen goede manier om info te verkrijgen over de spam mail. Ik heb hem nog niet weggegooid, maar wil hem wel als bijlage naar u toesturen, maar dan...
Na het bekijken van een folder op de website van Dirk van den Broek ontving de klager ongewenste e-mails met de boodschap dat er nog niet afgerekend was. De klacht is inmiddels opgelost.
Na het bekijken van een folder op de site van Dirk van den Broek ontvang ik spam, met de titel: u bent vergeten af te rekenen
als ik na bezoek van site geen spam meer krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2017 om 18:51 geantwoord
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt.
Er is momenteel inderdaad helaas een phishing mail (spam) in de omloop, welk uiteraard niet van ons afkomstig is. Deze krijgt u dan ook zeker niet omdat u op onze website bent geweest. Deze mail worden naar veel mensen gestuurd; klanten en mensen die nog nooit op onze website of in onze winkel zijn geweest.
Onze technische dienst heeft de volgende vragen, waarmee zij hopelijk verdere actie kunnen ondernemen:
- Tijdstip van binnenkomst van de mail (zo nauwkeurig als mogelijk, dag, tijd in uren en minuten)
- \"Van\" adres
- \"naar\" adres
- Onderwerp (indien zichtbaar)
- Of de mail is geopend wel/niet
Heeft op 29 augustus 2017 om 19:05 geantwoord
(10)
U geeft geen goede manier om info te verkrijgen over de spam mail.
Ik heb hem nog niet weggegooid, maar wil hem wel als bijlage naar u toesturen,
maar dan moet ik wel een mailadres van u hebben.
h.g.,
Albert Roskam
[email protected]
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Zie mijn feedback, ik wacht op een mailadres van jullie
Bericht van Dirk van den Broek
8 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie. Wij ontvangen de mail zelf graag niet, vanwege eventuele veiligheid. Daarom stellen wij u de vragen, waar we genoeg informatie mee verkrijgen. - Tijdstip van binnenkomst van de mail (zo nauwkeurig als mogelijk, dag, tijd in uren en minuten) - "Van" adres - "Naar" adres - Onderwerp (indien zichtbaar) - Of de mail is geopend wel/niet
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Vooruit dan maar, kost me wel wat meer tijd om over te zetten: - Tijdstip van binnenkomst van de mail (zo nauwkeurig als mogelijk, dag, tijd in uren en minuten): 28 augustus 2017, 18:06 uur - "Van" adres: Dirk van den Broek ([email protected]) - "Naar" adres: Albert (Telfort) Roskam,; - Onderwerp: {a.roskam}, u bent vergeten af te rekenen - Of de mail is geopend wel/niet: niet geopend, maar in het "onderwaterscherm"is de mail inhoud wel te zien: Gebruik makend van het 75 jarig bestaan logo wordt aangegeven dat we natuurlijk helemaal niet hoeven af te rekenen, maar dat ze iets terug willen doen voor trouwe klanten. Vervolgens doen ze een poging om ons te verleiden tot een actie waarbij 100 mensen de mogelijkheid hebben om 75 seconden gratis boodschappen te doen. Vervolgens moeten we ergens op klikken, hetgeen we uiteraard niet gedaan hebben. Succes met de verdere afhandeling verder. h.g., Albert Roskam [email protected]
Bericht van Dirk van den Broek
8 jaren geleden - Ik wil u hartelijk bedanken voor de gegevens. Deze zijn direct naar onze technische dienst gestuurd. Opnieuw bedankt voor het doorgeven van deze melding.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
