Klacht: Promotie/Grastrimmer niet ontvangen

CeesFielmich op 28 augustus 2017 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 28 augustus 2017

Een klant heeft in mei een grasmaaier aangeschaft met een bijbehorende promotie voor een grastrimmer, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na twee maanden werd aangegeven dat er een administratief probleem was, maar ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder antwoord en ontvangt hij alleen inhoudsloze communicatie van Bosch.

Mijn Klacht:

In mei een grasmaaier gekocht in combinatie met een grastrimmer. Na 2 maanden bleek er iets mis in administratie van Bosch. Promotie zou zsm opgestuurd worden. Nu, 28-08, nog steeds niets. Geen reactie op emails, verkeerd doorverbonden als ik bel en de mailtjes die ik wel gekregen heb, zijn inhoudsloos en vol met lege beloften en termen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn mails worden beantwoord, ik de grastrimmer deze week ontvang, ik word gecompenseerd voor mijn ongemak en de effort de ik hier in heb moeten steken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM