Klacht: Slechte dekking Flexa verf op terpetine basis.

OnFLEXAbel op 24 augustus 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Van Gils, Vandaag hebben we telefonisch contact met elkaar gehad betreffende de door u aangegeven opmerking over uw schilderwerk. DE door u gebruikte bussen zijn recent door ons geproduceerd. Ttelefonisch hebben we uitleg gegeven en ook hoe u...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2017

Een klant heeft klachten over de slechte dekking van Flexa verf op terpentinebasis, die is gebruikt voor het opknappen van meubels. Ondanks het volgen van alle instructies en een langere droogtijd dan aanbevolen, laat de lakverf los bij de minste aanraking, wat leidt tot een teleurstellend resultaat. De klant is zeer ontevreden over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Wij zijn diverse meubels aan het opknappen. Informatie gevraagd wat betreft grondverf en en welk lak. Alle instructies opgevolgd (schuren/schoonmaken enz) Grondverf en de lakverf allebei op terpentine basis.
De grondverf langer (nog langer dan de 16 uur die staat aangegeven) laten drogen, toen pas de lak erover en het resultaat is dat als je er tegenaan stoot, al is het heel zacht, je de verf er zo ” afstoot’ en de grondverf weer ziet! Verschrikkelijk lelijk en irritant. Je gaat uit van kwaliteit (het is tenslotte geen “goedkope rommel”) en dan krijg je dit!
Je ziet ook alles, in 1 woord: lelijk 🙁

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij ons geld terugkrijgen en het liefste dat alles opnieuw gedaan wordt, maar dat is onmogelijk.... We zijn hier al dagen mee bezig.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 25 augustus 2017 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door OnFLEXAbel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM