[email protected] op 22 augustus 2017 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1
Geachte heer en mevrouw Gerth, Wij hebben telefonisch contact met u gezocht en uitgelegd dat de twee telefoonlijnen helaas niet meer zijn te porteren. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan. Wij hebben voorgesteld om twee nieuwe telefoonnummers voor u...
Samenvatting wordt geladen...
het lukt niet om 3 nummers te porteren, 1 nummer is over naar Fiber maar werkt nog steeds niet, andere 2 nummers hangen ergens.
Wij hebben bedrijf en zijn onbereikbaar voor de klanten.
als problemen zijn opgelost, per omgaande
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2017 om 12:36 geantwoord
Geachte heer en mevrouw Gerth,
Wij hebben telefonisch contact met u gezocht en uitgelegd dat de twee telefoonlijnen helaas niet meer zijn te porteren. Hiervoor bieden wij u
onze excuses aan.
Wij hebben voorgesteld om twee nieuwe telefoonnummers voor u te activeren. U heeft aangegeven dit in beraad te nemen. Graag vernemen wij van u, telefonisch of via MyFiber of wij de twee telefoonnummers kunnen activeren.
Met vriendelijke groet,
Fiber Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
