Mijn Klacht:
Ik vind het verschrikkelijk belachelijk, irritant, en onprofessioneel dat je bij een bedrijf als basic fit met weet ik veel hoeveel vestigingen een klantenservice moet bellen anno 2017 die vervolgens een mail gaat schrijven naar een debiteuren-afdeling (die niet direct benaderbaar is of door te schakelen). Die er vervolgens minstens een week over doet of langer als je er zelf niet achteraan belt om je een onduidelijk antwoord terug te sturen. Je logt in op je basic fit profiel. Dan zie je staan correctie hier correctie daar en eindstand openstaand bedrag terwijl je hebt betaald.
Gewenste Oplossing:
Wanneer basic fit zijn administratie upgrade naar 2017. Ik wil direct geholpen kunnen worden zodat ik weer kan sporten en niet 2 weken wachten op een loze mail waar je niet wijzer van wordt. Als je vervolgens wilt inhaken op deze mail moet je weer 2 weken wachten op antwoord. Helemaal zat met dit bedrijf.
