Klacht: Batterij

Loyce op 21 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 augustus 2017

Een gebruiker van een Samsung S7 meldt dat de batterijprestaties sinds kort aanzienlijk zijn verslechterd. Ondanks zorgvuldig opladen, waarbij de batterij alleen wordt opgeladen onder de 15% en tot 100% wordt opgeladen, daalt het percentage snel met 4 tot 5% na slechts 10 minuten gebruik. De eigenaar vraagt om een passende oplossing voor dit probleem met de nog geen half jaar oude telefoon.

Mijn Klacht:

Hallo,
Sinds maart ben ik trotse eigenares van een samsung S7. Zeer tevreden tot aan vandaag. Sinds vandaag loopt de percentage van mijn telefoon aanzienlijk achteruit.
Ik ga zorgvuldig om met mijn batterij. Zo laad ik hem alleen op onder de 15% En laad m direct door tot de 100%. Als ik nu 10 minuten met mijn telefoon bezig ben is t percentage met 4 a 5% gezakt! Dit kan absoluut niet de bedoeling zijn van nog geen half jaar oude telefoon lijkt mij?
Graag zie ik een passende oplossing hiervoor.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe batterij? Nieuwe telefoon?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM